أولًا: شروط وأحكام المكائن والمنتجات
- يحق للعميل استلام المنتج بحالة سليمة ومطابقة للوصف، ويعد الاستلام إقرارًا بذلك.
- يلتزم العميل بمراجعة محتويات الباقة قبل الشراء، وأي عنصر غير مذكور في الفاتورة لا يعد ضمن الباقة.
- لا يحق للعميل طلب الاسترجاع في حال استخدام المنتج أو الاستفادة منه بأي شكل.
- في حال طلب الاسترجاع (وفق الشروط)، يتحمل العميل كامل تكاليف الشحن والإرجاع، ورسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.
- في حال وجود عطل، يخضع المنتج للفحص الفني من قبل الجهة المختصة، ويعد قرار الفحص نهائيًا.
- يحق للعميل الاستفادة من الضمان في حال وجود عيب مصنعي فقط، ولا يشمل الضمان:
1- سوء الاستخدام
2- الأعطال الناتجة عن الكهرباء
3- الصيانة لدى جهات غير معتمدة
- لا تتحمل الجهة مسؤولية تأخير الشحن الناتج عن شركات النقل أو الموردين أو أي ظروف خارجة عن الإرادة.
- في حال الشراء عبر جهات التقسيط (تمارا / تابي)، تخضع العملية لسياسات تلك الجهات، ولا تتحمل الجهة أي مسؤولية عن قراراتهم.
- في حال دفع عربون لحجز الماكينة، فإن مبلغ العربون يُعتبر جزءًا من قيمة الماكينة وغير قابل للاسترداد أو الإلغاء، وذلك لتأكيد الحجز وتجهيز الطلب للعميلة.
- إذا كان هناك عيب من عيوب الصناعة، فيمكن طلب الاستبدال خلال 10 أيام من تاريخ الإستلام.
- يعد إتمام الشراء أو استلام المنتج موافقة على جميع الشروط والأحكام.
ثانيًا: شروط وأحكام الدورات والبرامج
- يلتزم العميل بمراجعة تفاصيل الدورة أو البرنامج قبل الشراء، وأي عنصر غير مذكور لا يعد مشمولًا.
- في حال شراء برامج رقمية، لا يحق للعميل طلب الاسترجاع بعد إرسال كود التفعيل، ويعد إرسال الكود تسليمًا كاملاً للمنتج.
- لا يحق للعميل طلب الاسترجاع بعد استلام رابط الدورة أو الدخول إلى المحتوى أو الاستفادة منه بأي شكل.
- يعد إرسال روابط الدخول أو البيانات الخاصة بالدورة بدءًا للاستفادة من الخدمة.
- لا تتحمل الجهة أي مسؤولية عن عدم استخدام الخدمة بعد استلامها.
- في حال الشراء عبر جهات التقسيط (تمارا / تابي)، تخضع العملية لسياسات تلك الجهات، ولا تتحمل الجهة أي مسؤولية عن قراراتهم.
- يعد إتمام الشراء أو استلام الروابط أو الأكواد موافقة صريحة على جميع الشروط والأحكام.